Help Center
Často kladené otázky
Pokud nenajdete odpověď, kterou hledáte, neváhejte nás kontaktovat přímo.
01
Obencé
Jaké platební metody podporujete?
Jako platební bránu používáme Stripe, dá se platit kartou, Google Pay, Apple Pay a bankovním převodem.
Máte aktivní podporu?
Ano, poskytujeme plnou podporu. Zodpovíme vaše dotazy a nebo pomůžeme s řešením jakýchkoliv technických problémů.
Jak dlouho trvá než aktivujete můj server?
Všechny služby až na CloudOBS aktivujeme okamžitě po zaplacení.
Kde se nachází vaše servery?
Naše servery jsou umístěny v našem datovém centru v České republice.
Nabízíte možnost upgradování tarifu po zakoupení?
Ano, pokud se rozhodnete že stávající konfigurace vám nestačí tak se můžete obrátit na podporu a vyřešíme to.
02
Hardware
Jaké máte uložiště dat?
Používáme rychlé NVMe SSD všude kde na tom záleží a nabízíme neomezené uložiště pro vaše servery.
Na jakém procesoru servery běží?
Pro naše herní servery používáme Ryzen, konkrétně Ryzen 9 9950X a Ryzen 9 7950X.
Jak fungují zálohy serveru?
Každý herní server má 3 backup sloty, ty můžete využívat podle přání.
03
Herní servery
Jsou sloty na serveru neomezené?
Ano, je to kompletně na vás kolik slotů si nastavíte, jediná limitace je velikost RAM u Vaší konfigurace.
Můžu si na server nahrát vlastní módy?
Ano, nabízíme plný přístup k souborům Vašeho serveru.
Pro jaké hry nabízíte hosting?
Můžete se podívat na sekci games na našem webu, jsou tam všechny hry pro které nabízíme hosting. Pokud máte zájem o hosting na hru která není v nabídce tak nás můžete kontaktovat zde.
04
Streaming
Můžu si do CloudOBS nahrát vlastní pluginy a widgety?
Ano, můžete. Máte přístup ke vzdálené ploše a OBS si můžete nastavovat tak jako kdyby jste to dělali na vlastním počítači.
Když si koupím relay hosting co dostanu?
Dostane přístup ke všem nabízeným protokolům (RTMP, SRT, SRT/LA). Je kompletně na vás jestli se rozhodnete streamovat přes RTMP a později přejdete na SRT, nemusíte si kupovat další balíček.
Co všechno dostanu?
Když si zakoupíte jakýkoliv streaming tarif tak dostanete přístup k našemu BohemkaBOT, BohemkaREMOTE a skvělou podporu.