Uživatelé souhlasí s udržováním zákonného a odpovědného používání Služeb, včetně:

• Udržení přístupových údajů (hesla, SSH klíče) v bezpečí.
• Zodpovědného udržování softwarových aktualizací a konfigurací.
• Zdržení se akcí, které by poškodily, přetížily nebo zasahovaly do sítě Bohemka.eu.

• GS je veřejně přístupná služba; soubory pro provoz jsou přístupné přes FTP (kromě případů, kde to licenční smlouva zakazuje).
• ADMIN nesmí měnit nastavení bez souhlasu Vlastníka, kromě oprav chyb, prevence přetížení nebo optimalizací.
• Zakázané úpravy: Změna parametrů ovlivňujících poplatek (např. počet slotů, překročení limitu hráčů včetně botů), změna hry, IP/portů; zásah do dotazovacího protokolu (server musí zobrazovat přesné informace); úpravy způsobující pád serveru; používání FTP pro nesouvisející data. Pro Minecraft platí EULA Mojang; zakázány hack/cheat servery (např. "Hack vs Hack"); pro Rust s OxideMod nesmí být modded: false.
• V případě sporů o autorská práva musí Vlastník spolupracovat.
• Porušení vede k vypnutí GS na dobu určenou ADMINem; bez nároku na náhradu.

• Zakázané aktivity: Hostování nelegálního/škodlivého obsahu; torrenty, sdílení souborů, veřejný hosting; těžba kryptoměn, DDoS útoky, skenování sítě; provoz proxy/VPN/relay; porušení českých/evropských zákonů.
• Uživatelé nesmí zasahovat do nastavení virtuálního stroje (včetně taktování); neoprávněné úpravy zneplatňují podporu a vedou k ukončení.
• Software třetích stran (např. OBS, ffmpeg) podléhá jejich licencím; Uživatel je odpovědný za soulad.

• Dodržujte limity úložiště spojené s balíčkem; překročení vede k varování a případnému smazání dat (pouze pro související data).
• U neomezených balíčků platí Fair Usage; při nepřiměřeném využití Vás admin bude kontaktovat a Vaše služba může být pozastavena až do vyřešení. Velké dynmapy, logy nebo zálohy mohou být smazány.
• Uživatelé jsou výhradně odpovědní za zálohování dat; Poskytovatel nezaručuje obnovu.

• Přihlašovací údaje jsou jedinečné; nesdílejte je.
• Poskytovatel může přistupovat vzdáleně na službu pro údržbu, upgrady nebo vyvažování sítě. Dočasná oznámená přerušení mohou nastat kdykoliv; tyto výpadky se snažíme minimalizovat.

Uživatelé mohou hlásit podezření na nezákonný obsah (např. porušení autorských práv, malware, nenávistné projevy) prostřednictvím ticketového systému nebo e-mailu na [email protected]. Poskytovatel potvrdí příjem do 24 hodin, informuje o rozhodnutí (odstranění nebo zamítnutí) do 7 dnů a poskytne odůvodnění (včetně právního základu a použití algoritmů, pokud je relevantní). Podezření na trestný čin ohrožující život/bezpečnost bude hlášeno příslušným orgánům (např. Policii ČR). Pro micro/small enterprises jsou některé povinnosti vyňaty, ale základní ochrana platí.

• Správce: Vojtěch Ihnát, [email protected], IČO: 23040131.
• Pověřenec pro ochranu údajů: Není jmenován (není povinný podle zákona).

• Pro plnění smlouvy/zákonů/oprávněných zájmů: Obchodní jméno, IČO/DIČ, fakturační adresa, IP adresa, země, identifikační údaje Vlastníka/plátce, potvrzení plnoletosti.
• Zákaznický účet: Přezdívka, e-mail, země, jazyk; volitelně bezpečnostní otázka.
• Služby a využití: Typ/spekifikace služeb, historie změn, platby, přístupy, nastavení (např. e-mail + IP).
• Provozní/lokalizační údaje: IP/URL, datum/čas operací, typ prohlížeče/OS, datové toky, vytížení (CPU/RAM), logy (přístupové, chybové, FTP, podpora) – uchovávány max. 6 měsíců.
• Komunikace: E-maily, chat, videohovory související se Službami.
• Cookies: Používány pro lepší fungování webu (s možností odmítnutí).
• Přijmutím těchto obchodních podmínek uživatel potvrzuje, že je plnoletý nebo že má souhlas zákonného zástupce s předáním osobních údajů Bohemka.eu za účelem zpracování.

• Základní údaje: 10 let od ukončení smlouvy (pro účetní/daňové účely, § 35 ZDPH, § 97 ZEK).
• Provozní logy: 6 měsíců (pro bezpečnost a spolupráci s orgány).
• Vymazání účtu: Na žádost, po ukončení aktivních Služeb; deaktivace při aktivních službách. Souhlas s uchováním nelze odvolat pro zákonné účely.

Všechna data jsou pravidelně zálohována; při obnově se upravují v souladu s GDPR. Poskytovatel nezasahuje do obsahu záloh.

Uživatel má práva podle GDPR: přístup, oprava, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitka, odvolání souhlasu (kde je relevantní). Žádosti na [email protected]; rozhodnutí do 30 dnů. V případě stížnosti kontaktujte ÚOOÚ (www.uoou.cz).

• Nahlaste poruchu okamžitě ticketem nebo e-mailem; doba poruchy se počítá od nahlášení.
• Poskytovatel zahájí řešení do 5 pracovních dnů a informuje o postupu.
• Kompenzace za poruchy způsobené Poskytovatelem (ne třetími stranami, např. DDoS): Přidání dní k předplatnému (min. 1 den).

• Plná nefunkčnost >2 týdnů/měsíc: Vrácení celé částky.
• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od objednání bez udání důvodu, pokud služba nebyla aktivována. Souhlasem s okamžitým zahájením (např. instalací GS) ztrácí toto právo. Odstoupení je možné přes ticket na discordu nebo zasláním emailu na adresu [email protected]
• Právo zaniká při poruše způsobené Uživatelem (např. nestandardní nastavení).

Poskytovatel nenese odpovědnost za nepřímé/následné škody, ztráty dat nebo výpadky (kromě hrubé nedbalosti). Opravujeme selhání z běžného používání zdarma; za škody způsobené uživatelem zneužitím služby je účtováno 26 EUR/hod. + cena za díly. Žádné záruky nad rámec zákona. Poskytovatel nenese odpovědnost za přerušení způsobené vyšší mocí (např. přírodní katastrofy, války, výpadky třetích stran jako DDoS od externích aktérů), pokud o nich informuje Uživatele co nejdříve.

• Porušení vede k okamžitému pozastavení/ukončení služby bez vrácení peněz; data mohou být smazána. Při omezení nebo odstranění obsahu poskytneme odůvodnění nejpozději v den rozhodnutí. Uživatel má právo na interní stížnost do 14 dnů prostřednictvím ticketu; rozhodnutí do 5 dnů.
• Uživatel může službu ukončit kdykoli, služba bude zrušena po uplynutí zaplaceného období.